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Garanzie a tutela del
consumatore
In Italia esiste una legislazione che disciplina gli acquisti
effettuati online: se acquistate un prodotto e poi vi rendete conto
che non è proprio quello che vi aspettavate, potete restituirlo e
chiederne il rimborso. Il decreto legge n. 185 del 1999 descrive le
norme di applicazione del diritto di recesso: ogni consumatore può
decidere di rendere il prodotto acquistato entro 10 giorni dal
ricevimento senza alcun obbligo di dover specificare il motivo, a
condizione di avvisare l'azienda con una raccomandata A/R. Il bene
acquistato dovrà essere integro e restituito nella sua confezione
originale, completo in tutte le sue parti (compreso imballo ed
eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi,
ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale,
raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda
scatola. Va tassativamente evitata l’apposizione di etichette o
nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Il reso, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro
magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente (si
consiglia la spedizione assicurata).Le uniche spese dovute per
l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di
restituzione del bene al mittente. Il cliente, che si avvale del
diritto di recesso, avrà restituita l'intera somma spesa/versata in
non più di 30 giorni.Non possono esercitare il diritto di recesso i
clienti che acquistano con Partita IVA.
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LE CONDIZIONI DI GARANZIA |
